1 Зачем нужно размещать карточку компании?
2 Модерация
3 Удаление компании
4 Правила публикации отзывов о компаниях
5 Рекомендации по добавлению отзыва.
6 Удаление отзывов
7 Ограничения и возможности
8 Правила заполнения регистрационной формы
9 Платные услуги
10 Рубрикатор
Зачем нужно размещать карточку компании?
Размещение вашей компании на нашем Сайте по поиску клиник (дaлeе Сайте) совершенно бесплатно поможет расширить рекламную площадку в сети Интернет, привлечет новых клиентов, увеличит индексацию и посещаемость вашего сайта. Кроме того, мы даем рекламные возможности для клиник, у которых нет собственного сайта, которые только запустили интернет-представительство своей компании или раздумывают над его созданием.
Сайт предоставляет дополнительные возможности в области ротации клиники среди других компаний, Вы сможете управлять интересом посетителей Сайта к вашей фирме, превращая их в потенциальных клиентов.
Также вы можете воспользоваться платными услугами размещения – это наиболее эффективный способ привлечь внимание клиентов. Подробнее о тарифах Приоритетного размещения здесь.
Модерация
Все созданные и отредактированные вновь карточки компаний, проходят модерацию, в результате которой Администрация сайта может изменить информацию или удалить карточку с Сайта.
Компания, для которой указан сайт, не являющийся официальным сайтом данной клиники, может быть удалена с Сайта.
Клиника, на которую поступили обоснованные жалобы от пользователей Yull.ru, также может быть удалена.
В случае публикации недопустимых сведений, а также сведений, которые наносят вред другим компаниям, компания может быть удалена с Сайта.
За любые публикации, запрещенные Российским законодательством, или аморальные публикации, ответственность несет лицо, предоставившее данную информацию, при этом компания удаляется с Сайта.
При удалении карточки компании отправляются уведомления. Если владельцы считают удаление необоснованным, они могут обратиться в службу поддержки за разъяснением причин.
Удаление компании
Если ваша организация действительно перестала осуществлять свою деятельность, то напишите нам об этом. Мы проверим информацию, поставим отметку «Больше не работает» и скроем контактные данные.
Если клиника функционирует, данные о ней не удаляются. Размещаемые на Сайте сведения об организациях носят открытый и гласный характер. Любое лицо может свободно узнать сведения о той или иной клинике в различных СМИ и государственных органах, и эти сведения не составляют коммерческой тайны. Действующее законодательство не предусматривает обязательства как физических, так и юридических лиц истребовать разрешения на то, чтобы упоминать наименования и контактные данные компаний в публичных источниках.
Статья 5 Закона РФ "О коммерческой тайне" чётко устанавливает перечень информации, которая является публичной. В связи с этим, мы не удаляем данные о компаниях по их инициативе, а требования об удалении информации о клинике с нашего сайта могут быть удовлетворены только на основании решения судебной инстанции. Однако для вынесения такого решения оснований не имеется.
Правила публикации отзывов о компаниях
Любой зарегистрированный пользователь Сайта может оставить свой отзыв на странице, где имеется такая возможность, описав ситуацию, с которой он столкнулся при обращении в эту клинику. Если пользователь не зарегистрирован, он должен указать свой e-mail или пройти авторизацию через одну из социальных сетей.
Все подтвержденные отзывы поступают модератору Сайта, который принимает решение о корректности данного комментария и далее действует по своему усмотрению. Отзыв, несущий любые характеристики о клинике, может быть как опубликован, так и отклонен администратором Сайта без объяснения причин (популярные причины удаления смотрите в конце данного пункта в рекомендациях по добавлению отзыва). Таким образом, представители клиник не удаляют отзывы самостоятельно.
При этом модерация отзывов осуществляется по формальным признакам, при размещении отзыва Yull.ru не запрашивает документальное подтверждение его достоверности.
Ответственность за опубликованные на Сайте отзывы несут сами Пользователи, оставившие их. Yull.ru не несет ответственности за размещенные отзывы, поскольку не является их автором, а является только площадкой для их размещения.
После публикации отзыва на E-mail компании отправляется уведомление. Если представитель компании считает опубликованную информацию недействительной, он имеет право обжаловать этот отзыв, после чего комментарий снимается с публикации, а на E-mail автора отправляется письмо с просьбой подтвердить заявленные факты, выслав администратору Сайта платежные документы, электронную копию договора, счета, переписку с представителями компании или копии других документов, которые указывают на факт взаимодействия между клиникой и клиентом. Отзыв может быть снова опубликован после обжалования, если его автор подтверждает понимание ответственности за распространение ложных сведений. Подтвержденные отзывы публикуются повторно без права дальнейшего обжалования. Сайт вправе передать по запросу копии документов полученных от клиента представителям клиники, в адрес которой написан отзыв.
Пользователи Интернета и пользователи Yull.ru самостоятельно несут ответственность за законность собственных действий в связи с размещением, хранением, распространением и предоставлением информации с использованием сервиса комментирования деятельность той или иной клиники вне зависимости от того, какое количество лиц получило или могло получить доступ к таковой информации. Информация об авторе (IP-адрес, e-mail или ссылка на аккаунт в соц. сети) сохраняется и не передается третьим лицам, за исключением ситуации, когда такую информацию запросили компетентные органы.
Рекомендации по добавлению отзыва.
Комментарий должен описывать реальную ситуацию, с которой вы столкнулись в процессе вашего взаимодействия с данной клиникой. Опишите, на какие положительные или отрицательные стороны в её работе вы обратили внимание. Помните, что Ваш комментарий будут читать другие люди, уважайте их, подбирайте достойные выражения.
Не публикуются отзывы, которые:
— являются какими-либо объявлениями;
— являются ничем не обоснованными, бесполезными для остальных посетителей, или носят шаблонный характер;
— содержат ненормативную лексику, откровенные грубости или угрозы в адрес представителей компании;
— напечатаны ПРОПИСНЫМИ БУКВАМИ;
— содержат сложнодоказуемые провокационные и разоблачительные факты, место которым в суде, но не на Yull.
Удаление отзывов
На Yull.ru размещено множество отзывов о клиниках, которые пишут реальные пользователи. Мы никогда не копируем отзывы с других ресурсов, каждый отзыв подтверждается с помощью авторизации, а у нас всегда имеется контакт его автора. Значительная часть из них - негативные. Мы ежедневно получаем просьбы, претензии и даже угрозы от клиник с требованием убрать отзывы, которые им не по душе. Но без основания отзывы людей мы не удаляем - в нашей стране практикуется свобода слова, и каждый человек волен в меру своих взглядов высказывать собственное мнение о любой организации, если это не нарушает закон.
Отзыв может быть удален в следующих случаях:
Если о вашей клинике кем-то был написан негативный отзыв, который вы считаете недостоверным, прежде всего напишите официальный ответ на него, авторизовавшись в Личном кабинете. В ответе грамотно изложите свою позицию. Попросите автора указать номер договора или дату визита и получения услуги, свои реальные имя и телефон, попытайтесь исправить ситуацию. Если пользователь ответил, но общение с ним выявило "заказной" характер, напишите нам и отзыв будет удален. Мы всегда идём навстречу клиникам, которые вежливо общаются с с нами – это говорит о том, что компания умеет уважительно обходиться и со своими клиентами.
Удалить отзывы компания может исключительно через систему обжалования в случае несогласия с его содержимым. Предложения сделать это другим способом или за деньги нами не рассматриваются. Клиника имеет право обжаловать не более 3-х отзывов за предыдущий период в 6 (шесть) месяцев. В момент обжалования автор отзыва получает напоминание о том, что он несет полную ответственность за написанный текст, в ответном письме автор может дополнительно приложить любой документ, подтверждающий факт взаимодействия с организацией.
Любое упоминание Yull на сайтах какого-либо "агентства бизнес-репутации" по умолчанию является ложным и неправомерным.
Если отзыв содержит ненормативную лексику, грубости, угрозы или персональные данные, то напишите нам и после проверки такой отзыв будет удалён.
Если у вас имеется решение суда или официальное требование Роскомнадзора об удалении того или иного отзыва о вашей организации, мы незамедлительно его удалим.
Yull оставляет за собой право удалить любой отзыв без объяснения причин, если сочтет его неуместным.
Ограничения и возможности
К одному аккаунту на Сайте можно прикрепить несколько карточек компаний. Это делается, если у вас несколько филиалов.
Фирма размещается на Сайте бессрочно.
Для эффективного пребывания на Сайте следите за популярностью карточки компании. Для этого воспользуйтесь нашими услугами и советами, доступными на странице «Yull Business».
Вы можете опубликовать в карточке компании прайс-лист. Это будет полезно для посетителей, а также существенно повлияет на рейтинг страницы клиники на Сайте.
На Сайте не размещаются карточки компаний, занимающиеся незаконной деятельностью.
К публикации на Сайте допускаются только лицензированные медицинские клиники. Описание должно содержать только полезную информацию для конечных пользователей: сведения об основных направлениях клиники, о достижениях и успехах, о преимуществах и других ваших лучших качествах. Помните, что от качества описания напрямую будет зависеть впечатление потенциальных пациентов.
Запрещено создавать многочисленные копии одной карточки компании (для одного филиала) с целью создания похожих страниц и загрузки каталога услуг. Такие страницы будут удалены без предупреждения.
Запрещается создавать карточки компаний, чьим представителем вы не являетесь, с целью привлечения клиентов по партнерским программам.
Правила заполнения регистрационной формы
Для размещения карточки компании вам необходимо зарегистрироваться на сайте и войти в Личный кабинет, воспользовавшись формой в правом верхнем углу сайта. В меню Вам будет предложено «Разместить клинику».
Перед размещением новой клиники убедитесь, что её нет на сайте. Если нужная карточка уже существует, получите к ней доступ, воспользовавшись формой в нижней части страницы клиники.
При заполнении данных об организации, следуйте кратким подсказкам и рекомендациям к полям формы.
Не используйте utm-метки при введении ссылки на сайт. Они проставляются нашим сайтом автоматически.
Желательно указывать официальный сайт фирмы, который должен иметь собственный домен. Если у Вас имеется несколько сайтов, не указывайте их все в поле "Сайт", так как это приведет к некорректному распознаванию страницы Вашей организации в нашем Каталоге. Укажите Ваш основной сайт. Другие адреса вы можете указать в описании клиники. В поле «Ссылка на форму записи» вы также можете просто указать официальный сайт, а если это один из нескольких филиалов – ссылку на страницу с информацией непосредственно про него.
Каждый Личный кабинет с привязанными карточками компаний – это представительство клиники в том или ином городе. Если вы располагаетесь в нескольких городах, необходимо создать новые страницы в каждом городе.
Постарайтесь максимально точно описать вашу клинику. От этого зависит, по каким запросам на вашу страницу будут попадать потенциальные клиенты. Чем полнее информации, тем больше целевых посетителей и, соответственно, пользы для вас. Обратите внимание на ключевые слова – перечислите наиболее точно характеризующие вашу клинику слова, которые могут встречаться в поисковых запросах ваших потенциальных клиентов.
Не указывайте в полях формы данные, не соответствующие назначению этих полей. Например, не перечисляйте предлагаемые вами услуги или контактные данные (и т. п.) в названии фирмы. Для описания услуг вы можете использовать форму «Прайс-лист».
После размещения карточки компании она всегда будет доступна для редактирования. Чтобы отредактировать страницу, откройте ее и нажмите кнопку «Редактировать» в верхней части карточки.
Каждый участник Сайта публикует достоверную информацию о собственной клинике, ее контактные данные, направления деятельности. Если у компании есть сайт – данные, указанные на Yull, должны соответствовать сведениям, размещенным на официальном сайте фирмы.
Размещая фотографии, участник Каталога несет ответственность за их достоверность и соответствие требуемым параметрам. Если при проверке окажется, что данное изображения не удовлетворяют данным требованиям, то они удаляются без предупреждения.
Часть сведений, опубликованных на Сайте, составляется роботом сайта, путем анализа открытых источников в Интернете. Yull.ru не несет ответственность за правильность размещенной информации. В случае, если размещенные на Сайте данные не соответствуют информации, размещенной на сайте Вашей фирмы, Вы можете прислать уведомление в службу технической поддержки, мы обязательно примeм меры по исправлению или предоставлению доступа в Личный кабинет.
Платные услуги
Платные возможности размещения, предоставляемые сайтом Yull.ru, предназначены для привлечения дополнительного внимания посетителей сайта к вашей карточке компании. В конечном итоге это дает целый ряд преимуществ, таких как:
- Ускорение индексации страницы поисковыми системами
- Повышения позиций как в рамках Сайта, так и в поисковых системах
- Увеличение частоты попадания вашей карточки в поле зрения пользователей
- Повышение количества просмотров вашей клиники
На данный момент на Сайте доступны следующие платные услуги:
1.Приоритетное размещение. Включает в себя поднятие в поиске среди клиник по локациям, размещение в карточках всех клиник города и расширение базовых возможностей карточки компании. При покупке максимального тарифа за вами закрепляется персональный менеджер. Подробнее о Приоритетном размещении на странице Yull Business.
2.Баннерное размещение. Дает возможность разместить баннер с вашей рекламой в поиске (по всем запросам) или внутри карточек компаний. Подробнее о баннером размещении на странице Yull Ads.
3.Стикеры для привлечения отзывов. Предназначены для размещения на двери и ресепшене самой клиники. Они содержат призыв оставить отзыв и ссылку с QR-кодом для удобного доступа к карточке компании на Yull. Подробнее о стикерах на странице Yull Stickers.
Оплата услуг производится через расчётный счёт или онлайн-платежом с банковской карты в личном кабинете.
Рубрикатор
Структура рубрикатора может изменяться. Могут вводиться новые рубрики и не исключено удаление старых.
Клиники располагаются в соответствующих рубриках согласно их специализации и особенностям.
Компании самостоятельно указывают набор рубрик при добавлении/редактировании страницы фирмы. При проверке изменений на странице принадлежность к тем или иным сферам деятельности может корректироваться на усмотрение модератора.
Если вы не нашли все подходящие рубрики, мы ждем Ваших предложений в службу технической поддержки.
Примечание
* Размещение информации на серверах сайта Yull.ru происходит на абсолютно бесплатной основе. Сайт не взимает плату за размещение карточек компаний, услуг, описания, фотографий и любых объявлений. Взамен на размещенных страницах отображаются внутренние рекламные блоки, контролировать содержимое которых представители сайта Yull.ru не имею возможности. Распространение любой информации через сайт Yull.ru означает согласие с данным правилом.
** Помните, что администрация Yull.ru оставляет за собой право удалять любую информацию со страниц сайта по своему усмотрению без объяснения причин. Содержание пользовательского соглашения и правил использования сайта могут быть изменены в любой момент без уведомления.
Если у вас имеются вопросы или предложения, для связи с администрацией сайта используйте форму обратной связи или e-mail support@yull.ru
Также рекомендуем ознакомиться со страницей Помощи.
